Политика в отношении обработки персональных данных
Дата публикации: 16 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые могут быть получены при посещении сайта https://friendstver.ru/.
1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Дом».
ИНН/КПП: 7743460508/774301001
ОГРН: 1247700742915
Адрес: 125512, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Головинский, б-р Кронштадтский, д. 7А стр. 1, помещ. 1/5
Электронная почта: ooodom2025@yandex.ru
Директор: Ушакова Юлия Константиновна.
1.4. Настоящая Политика применяется к информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://friendstver.ru/.
1.5. Сайт является информационным сайтом ресторана «Друзья Восток». На сайте не осуществляется регистрация пользователей, создание личного кабинета, онлайн-оплата, оформление рекламной рассылки и сбор данных через формы обратной связи.
1.6. На сайте размещается информация о ресторане, меню, акциях, банкетах, контактах, а также ссылки на внешние сайты и сервисы, включая сервис доставки и социальные сети.
2. Основные понятия
2.1. Веб-сайт — совокупность информационных материалов, графических элементов, программ и баз данных, доступных по адресу https://friendstver.ru/.
2.2. Пользователь — любое лицо, посетившее сайт.
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Дом», самостоятельно определяющее цели и состав обработки персональных данных.
2.6. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта и позволяют распознавать устройство, обеспечивать корректную работу сайта и анализировать действия Пользователя.
2.7. Сервисы аналитики — сторонние программные сервисы, предназначенные для сбора и анализа технической информации о посещении сайта, в том числе Яндекс.Метрика и Calltouch.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
  • получать достоверную информацию, необходимую для обработки обращения Пользователя;
  • продолжать обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • самостоятельно определять состав правовых, организационных и технических мер, необходимых для защиты персональных данных;
  • поручать обработку персональных данных третьим лицам, обеспечивающим работу сайта и подключённых сервисов, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
3.2. Оператор обязан:
  • обрабатывать персональные данные законно и справедливо;
  • использовать персональные данные только для заранее определённых и законных целей;
  • не обрабатывать избыточные персональные данные;
  • обеспечивать точность и актуальность обрабатываемых данных;
  • принимать необходимые меры для защиты персональных данных;
  • предоставлять Пользователям информацию об обработке их персональных данных;
  • рассматривать обращения Пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
  • прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике.
4. Права и обязанности Пользователей
4.1. Пользователь имеет право:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, неточными, устаревшими или не требуются для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • потребовать прекращения обработки персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
  • пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о себе при добровольном обращении к Оператору и сообщать об изменении предоставленных данных.
4.3. Пользователь не должен передавать Оператору персональные данные третьих лиц без их согласия либо иного законного основания.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Объём и содержание обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
5.5. Оператор не обрабатывает персональные данные в объёме, избыточном по отношению к заявленным целям.
5.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
5.7. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Цели и состав обработки персональных данных
6.1. Для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости и улучшения его структуры могут обрабатываться следующие технические данные:
  • IP-адрес;
  • данные файлов cookie;
  • сведения о браузере;
  • сведения об операционной системе;
  • тип устройства;
  • разрешение экрана;
  • источник перехода на сайт;
  • дата и время посещения;
  • просмотренные страницы;
  • действия Пользователя на сайте;
  • технические параметры соединения.
6.2. Указанные данные обрабатываются для:
  • обеспечения корректной работы сайта;
  • анализа посещаемости;
  • оценки поведения Пользователей;
  • анализа эффективности рекламных каналов;
  • улучшения структуры, содержания и функциональности сайта;
  • выявления технических ошибок;
  • повышения удобства использования сайта.
6.3. При использовании сервиса Calltouch дополнительно могут обрабатываться сведения об источнике обращения и звонка, сформированные средствами коллтрекинга.
6.4. Если Пользователь самостоятельно обращается к Оператору по электронной почте или телефону, Оператор может обрабатывать предоставленные Пользователем контактные данные, включая номер телефона, адрес электронной почты, имя и содержание обращения, исключительно для рассмотрения обращения и подготовки ответа.
6.5. Оператор не осуществляет обработку персональных данных Пользователей в целях рекламных рассылок, если Пользователь отдельно не выразил согласие на получение такой информации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовым основанием обработки технических данных, файлов cookie и данных, собираемых сервисами аналитики, является согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное посредством нажатия кнопки согласия в уведомлении об использовании файлов cookie и сервисов аналитики.
7.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от ознакомления с настоящей Политикой.
7.3. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных может осуществляться без отдельного согласия Пользователя.
7.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту Оператора: ooodom2025@yandex.ru.
8. Порядок обработки и защиты персональных данных
8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
8.2. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных.
8.3. Для работы сайта и сервисов аналитики обработка технических данных может быть поручена следующим лицам:
  • ООО «Яндекс», оператор сервиса Яндекс.Метрика;
  • ООО «Колтач Солюшнс», оператор сервиса Calltouch.
8.4. Указанные лица осуществляют обработку данных в пределах целей, определённых Оператором, и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
8.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.7. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, отзывом согласия Пользователя, требованием Пользователя о прекращении обработки либо иными обстоятельствами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
8.8. После прекращения обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если сохранение данных не требуется по закону.
9. Использование файлов cookie и сервисов аналитики
9.1. Сайт использует файлы cookie, а также сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Calltouch.
9.2. Файлы cookie и сервисы аналитики используются для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, оценки поведения Пользователей, анализа рекламных источников и улучшения работы сайта.
9.3. С использованием файлов cookie и сервисов аналитики могут обрабатываться:
  • IP-адрес;
  • идентификаторы файлов cookie;
  • сведения о браузере и операционной системе;
  • сведения об устройстве;
  • разрешение экрана;
  • источник перехода;
  • дата и время посещения;
  • просмотренные страницы;
  • действия Пользователя на сайте;
  • сведения об источнике обращения и звонка.
9.4. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера.
9.5. При отключении файлов cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9.6. Отзыв согласия на обработку технических данных и файлов cookie может быть направлен Оператору по адресу электронной почты ooodom2025@yandex.ru.
10. Переход на внешние сайты и сервисы
10.1. На сайте могут размещаться ссылки на внешние сайты и сервисы, включая сервис доставки, социальные сети, мессенджеры и иные интернет-ресурсы третьих лиц.
10.2. При переходе Пользователя на внешний сайт обработка персональных данных осуществляется владельцем соответствующего ресурса в соответствии с его документами и правилами обработки персональных данных.
10.3. Оператор не отвечает за содержание внешних сайтов и порядок обработки персональных данных на ресурсах, которые ему не принадлежат.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. В рамках заявленных целей обработки Оператор не планирует осуществлять трансграничную передачу персональных данных Пользователей.
11.2. При возникновении необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор будет выполнять требования законодательства Российской Федерации, включая требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
12. Конфиденциальность персональных данных
12.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным на законном основании, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.2. Передача персональных данных допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо для обеспечения работы сайта и подключённых сервисов аналитики.
13. Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение на электронную почту Оператора: ooodom2025@yandex.ru.
13.2. В обращении рекомендуется указать тему «Обработка персональных данных», описать вопрос или требование, а также указать контактные данные для направления ответа.
13.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
13.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или работы сайта.
13.5. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу:
https://friendstver.ru/privacy
13.6. Дата последнего обновления настоящей Политики: 16 сентября 2026 года.